OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Obecné informace

1. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese 4carwash.cz (dále jen „Obchod“).
2. Obchodní podmínky stanoví pravidla registrace, zadávání objednávek, dodání zboží, reklamací a odstoupení od smlouvy.
3. Provozovatelem Obchodu je:

IMIDO s.c.
ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, Polsko
NIP (DIČ): 6793181725

II. Ceny

1. Ceny uvedené v Obchodě představují výzvu k uzavření smlouvy.
2. U každého produktu jsou uvedeny dvě ceny: bez DPH a s DPH, v měně zvolené v Obchodě.
3. Ceny produktů nezahrnují náklady na dopravu ani případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby.
4. Náklady na dopravu a případné náklady spojené se způsobem platby jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky.

III. Objednávky a dodání

1. Kupující zadává objednávky prostřednictvím Obchodu. Objednávka obsahuje mimo jiné produkt, cenu a množství zvolené Kupujícím.
2. Objednávka je přijata okamžikem, kdy Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem. Potvrzení zaslané Prodávajícím znamená uzavření kupní smlouvy na dálku.
3. Před potvrzením objednávky Prodávající ověří dostupnost produktů. V případě úplné nebo částečné nedostupnosti o tom Prodávající Kupujícího informuje.
4. Objednávky zadané a potvrzené od pondělí do pátku (zasílané kurýrem) jsou vyřízeny ve lhůtě 1 až 5 pracovních dnů. U produktů označených „na objednávku“ může být lhůta delší.
5. Kupující zadá objednávku tak, že vloží produkty do košíku a postupuje podle pokynů zobrazených na obrazovce.
6. Kupující může objednávku zadat s registrací účtu i bez ní.
7. Při zadávání objednávky Kupující zvolí způsob platby a způsob dopravy. Dostupné způsoby platby jsou uvedeny při objednávce a mohou zahrnovat: bankovní převod na účet Prodávajícího, Platby Shoper, platbu na dobírku.
8. Přijímané platební karty: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
9. V případě platby prostřednictvím Plateb Shoper je poskytovatelem platebních služeb společnost Blue Media S.A.
10. Objednávky jsou doručovány kurýrem nebo je lze osobně vyzvednout ve skladu Prodávajícího.
11. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce v sekci „Shrnutí košíku“ nebo „Vaše objednávka“ a připočítávají se k celkové částce objednávky.
12. Produkty jsou zasílány do Polska a do zahraničních zemí dostupných při zadávání objednávky, mimo jiné do České republiky.
13. Objednávky k osobnímu vyzvednutí jsou ve skladu uchovávány nejdéle 7 kalendářních dnů.
14. Prodávající je oprávněn objednávku zrušit, pokud jsou poskytnuté údaje neúplné nebo chybné nebo pokud objednávka vykazuje známky podvodu. V takovém případě Prodávající neprodleně vrátí částky zaplacené za zrušenou objednávku.

IV. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který je Spotřebitelem, má v souladu s předpisy na ochranu spotřebitele právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí produktu, bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů.
2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet: u více produktů dodávaných odděleně – od převzetí posledního produktu; u produktů dodávaných opakovaně po určitou dobu – od převzetí prvního produktu.
3. K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy postačí zaslat písemné prohlášení nebo e-mail před uplynutím lhůty. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí prohlášení o odstoupení.
4. V případě odstoupení se na smlouvu hledí, jako by nebyla uzavřena, a veškerá vzájemná plnění musí být vrácena.
5. Kupující je povinen vrátit produkt do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dopravu do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení.
7. Prodávající může vrácení plateb pozdržet, dokud produkt neobdrží nebo dokud Kupující neprokáže jeho odeslání zpět.
8. Prodávající uhradí náklady na dopravu do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy.
9. Platby se vracejí bankovním převodem na účet uvedený Kupujícím.

V. Reklamace

1. Všechny produkty nabízené v Obchodě jsou nové a vztahuje se na ně záruka výrobce a zákonná odpovědnost Prodávajícího za vady.
2. Pokud má produkt technickou vadu, Prodávající se zavazuje reklamaci kladně vyřídit.
3. Reklamovaný produkt je třeba zaslat na adresu Obchodu.
4. V případě oprávněné reklamace Prodávající uhradí náklady na dopravu.
5. Zákonná odpovědnost za vady trvá 2 roky.
6. Pokud produkt není v souladu se smlouvou, Prodávající dodá Kupujícímu nový produkt nebo mu vrátí kupní cenu.
7. Reklamace se vyřizují na základě dokladu o koupi.
8. Reklamace jsou vyřízeny do 14 dnů od obdržení produktu.
9. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijímat zásilky na dobírku nebo s platbou dopravného příjemcem, pokud to nebylo s Prodávajícím předem dohodnuto.

VI. Osobní údaje

1. V souladu s čl. 13 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) Vás informujeme o zpracování Vašich osobních údajů.
2. Pro zadání a vyřízení objednávky shromažďujeme tyto údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, doručovací adresu a přihlašovací údaje k účtu, pokud je účet vytvořen.
3. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě souhlasu nezbytného pro vyřízení objednávky. Údaje pro marketingové účely jsou zpracovávány pouze na základě samostatného souhlasu. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
4. Osobní údaje mohou být zpřístupněny obchodním partnerům, kteří poskytují služby IT podpory, účetnictví a doručování objednávek.
5. Máte právo: na přístup ke svým údajům a získání jejich kopie; na jejich opravu; požadovat jejich výmaz nebo omezení zpracování; vznést námitku proti zpracování; na přenositelnost údajů; podat stížnost u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Polsko).

VII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2023.
2. Veškeré změny budou zveřejněny na webu Prodávajícího.
3. Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím budou řešeny příslušnými soudy.
4. Obchodní podmínky jsou k dispozici na webu Prodávajícího.
5. Informace o právech spotřebitelů a způsobech řešení sporů jsou k dispozici mimo jiné na webu polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele (uokik.gov.pl) a na evropské platformě pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).